Rücksendungen und Richtlinien

VERSAND

BESTELLUNGEN MIT KOSTENLOSEM VERSAND
Bestellungen, die für kostenlosen Versand infrage kommen, werden mit der günstigsten Versandmethode verschickt. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, wählen Sie bitte die Option Priority Mail.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
Versandversicherung, bezahlte Zölle und Steuern innerhalb der Bestellung sowie vollständige Sendungsverfolgung sind automatisch enthalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung schnell erhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, Priority Mail zu bezahlen.
Wenn Sie Ihre internationale Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte SOFORT über meine Kontaktseite. Ich werde die Angelegenheit prüfen und, falls sie die Voraussetzungen für einen Anspruch erfüllt, einen Anspruch einreichen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Meine Rückgaberichtlinie gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, kann ich Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Für eine Rücksendung muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Für Proben oder Lippenbalsam biete ich keine Rückerstattungen an. Bitte sehen Sie sich meinen Probenbereich an und testen Sie meine Produkte zunächst als Probe, um herauszufinden, ob Ihnen und Ihrer Haut meine Produkte gefallen.

Am besten kontaktieren Sie mich immer zuerst, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihnen bestmöglich gerecht wird. contact@facenearth.com

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu tragen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, sende ich Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Die Verbuchung einer Rückerstattung kann oft einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie all dies erledigt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte unter contact@facenearth.com

Unzustellbar zurückgesendete Bestellungen Wenn Ihre Bestellung als unzustellbar zurückgesendet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten, die mir für den Versand entstanden sind. Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse korrekt ist.

Sale- und Musterartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können Sale-Artikel, Muster und Lippenbalsame nicht erstattet werden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie mich umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit ich das Problem prüfen und für Sie beheben kann.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu geben, erstatte ich den Kaufbetrag dem Schenkenden, der dadurch von Ihrer Rücksendung erfahren wird.

Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten bei allen Bestellungen, die versendet wurden, einschließlich Bestellungen mit kostenlosem Versand, von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:

Face n Earth Rücksendungen

3323 N 195th Dr,

Buckeye, AZ 85396

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Ich garantiere nicht, dass ich Ihren zurückgesendeten Artikel erhalte.