Devoluciones y políticas

ENVÍO

ENVÍOS GRATIS
Los pedidos que califiquen para envío gratuito serán enviados por el método más económico. Si desea una entrega más rápida, elija la opción de correo prioritario.

PEDIDOS INTERNACIONALES
Incluyen automáticamente seguro de envío, aranceles e impuestos pagados dentro del pedido y seguimiento completo.
Si desea recibir su pedido rápidamente, tiene la opción de pagar el envío prioritario.
Si no ha recibido su pedido internacional en un plazo de 30 días, póngase en contacto conmigo lo antes posible a través de mi página de contacto. Investigaré el problema y, si califica para un reclamo, lo presentaré. Consulte más información a continuación.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Mi política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no puedo ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. No ofrezco reembolsos en muestras o bálsamos labiales. Consulte mi sección de muestras y pruebe mis productos en formato de muestra primero, para ver si a usted y a su piel les gustan mis productos.

Siempre es mejor contactarme primero y podemos encontrar una solución para servirle mejor. contact@facenearth.com

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaré un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto conmigo en contact@facenearth.com

Pedidos devueltos no entregados Si su pedido fue devuelto como no entregable, se le reembolsará el importe menos el costo de envío que me costó enviarlo. Por favor, verifique que la dirección sea correcta en su pedido.

Artículos en oferta y muestras (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta, las muestras y los bálsamos labiales no son reembolsables.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contácteme inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que pueda evaluar el problema y solucionarlo.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o el donante hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dárselo más tarde, le enviaré un reembolso al donante y él/ella se enterará de su devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío se deducirá de su reembolso en todos los pedidos que fueron enviados, incluidos los pedidos con envío gratuito.

Para devolver su producto, envíelo por correo a:

Face n Earth Returns

3323 N 195th Dr,

Buckeye, AZ 85396

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizo que recibiré su artículo devuelto.